Questions fréquentes sur nos rideaux isolants magnétiques

Sur le site, il n'est pas possible de commander plus d'une couleur ou d'un motif (p. ex. Hibiscus) par commande. Si vous souhaitez par exemple deux designs différents, il vous faut passer deux commandes séparées. Pour chaque commande, nous facturons une fois les frais d'emballage et de livraison, afin de couvrir le travail de découpe supplémentaire. Merci de votre compréhension.

Actuellement, seuls les couleurs et designs présentés sur le site sont disponibles. Comme notre matériau est entièrement matelassé, nous ne pouvons pas y ajouter de tissu après coup.

Vous pouvez commander les pastilles métalliques séparément via ce lien. À la fin de la commande, indiquez dans le champ de texte libre le véhicule auquel les pastilles métalliques sont destinées.

Vous pouvez commander le sac de rangement séparément via ce lien.

Les aimants sont cousus dans le bord des rideaux isolants.

Non. Le prix de chaque rideau isolant magnétique reste le même, quel que soit le nombre de pièces commandées.

Tous les rideaux isolants peuvent être commandés à l'unité. Vous pouvez donc aussi commander un seul rideau isolant.

Oui, les rideaux isolants restent en place même pendant la conduite, du moins sur routes revêtues.

Des pastilles métalliques servent de support d'accroche aux rideaux isolants magnétiques. Elles se collent là où la carrosserie est masquée par les habillages intérieurs. Plus d'infos...

En général, nos rideaux isolants magnétiques occultent très bien. Le tissu extérieur noir occulte un peu mieux, car son enduction est différente de celle du gris clair. Une occultation à 100 % n'est toutefois pas possible, car 1. de petits interstices de lumière sur les bords ne peuvent pas être évités et 2. un minimum de lumière passe par les trous de matelassage.

Non, tous les tissus intérieurs occultent aussi bien.

Nous ne pouvons malheureusement pas proposer de rideaux isolants magnétiques sur mesure pour chaque véhicule. Nous élargissons sans cesse notre gamme, en nous concentrant sur les modèles de vans les plus courants.

Les tissus intérieur et extérieur bénéficient d'un traitement antitache : les salissures s'enlèvent facilement avec un chiffon humide. En cas de salissures plus importantes, les rideaux isolants peuvent être lavés à la main. Suivez pour cela nos instructions de lavage (en allemand).

Vous pouvez consulter à tout moment l'état de votre commande sur la page Suivi de commande. Saisissez-y l'adresse e-mail utilisée pour votre commande et nous vous envoyons un lien personnel. Vous n'avez pas besoin de compte client.

Nous vérifions d'abord votre commande. Si elle est correcte, nous vous envoyons par e-mail un lien de paiement sécurisé, avec lequel vous pouvez payer par carte bancaire, PayPal ou virement.

Le délai de livraison peut aller jusqu'à 21 jours ouvrés après réception du paiement, mais c'est généralement plus rapide. En raison du grand nombre de commandes, nous ne pouvons toutefois pas garantir de délai plus court actuellement.

Non. Si nous organisons un déstockage, nous vous en informerons sur notre page d'accueil.

Nous n'avons pas de boutique avec des horaires d'ouverture, mais vous pouvez prendre rendez-vous avec nous à Hambourg, par exemple pour voir les couleurs et les designs en vrai. Le mieux est de nous appeler au préalable (+49 40 6000 99 50).

Les colis contenant un rideau isolant magnétique pour le pare-brise ne peuvent en principe pas être livrés en point relais ou en consigne automatique, car ils sont trop volumineux. Seule exception : le pare-brise du Land Rover Defender.

Non. La TVA n'est remboursée que si l'adresse de livraison se trouve hors de l'UE.