Droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur, vous disposez du droit de rétractation décrit ci-dessous. Les exceptions à ce droit sont précisées à la fin de cette page.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du bien. En cas de commande de plusieurs biens livrés séparément, le délai expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique) à l'adresse suivante :

Project Camper GmbH
Victoriaring 13
22143 Hambourg
Allemagne
Téléphone : +49 40 600 09 950
E-mail : retour@project-camper.fr

Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne au moyen de notre fonction de rétractation, accessible pendant toute la durée du délai de rétractation en bas de chaque page de notre site sous « Renoncer au contrat ici ». Indiquez-y vos nom et prénom, votre numéro de commande et votre adresse e-mail, puis validez votre rétractation avec le bouton « Confirmer la rétractation ». Nous vous adressons sans délai, par e-mail, un accusé de réception indiquant le contenu de votre rétractation ainsi que la date et l'heure de sa réception.

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien à Project Camper GmbH, Victoriaring 13, 22143 Hambourg, Allemagne, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Exceptions au droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Sont concernés les produits que nous fabriquons après votre commande, spécialement pour votre véhicule et selon vos indications (modèle, version et année du véhicule, vitres, dimensions, couleurs, options), en particulier les rideaux isolants magnétiques, les moustiquaires magnétiques, les isolations extérieures, les systèmes de poches et les poches fabriqués sur commande.

Le droit de rétractation s'applique sans restriction aux articles disponibles en stock (catégories « Article en stock » et « Second choix »), aux accessoires qui ne sont pas fabriqués sur mesure (catégorie « Accessoires ») et aux cartes cadeaux.

Les garanties légales (garantie légale de conformité et garantie des vices cachés) s'appliquent dans tous les cas, y compris aux produits fabriqués sur mesure. Voir l'article 9 de nos conditions générales de vente.

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de Project Camper GmbH, Victoriaring 13, 22143 Hambourg, Allemagne, e-mail : retour@project-camper.fr :

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :

(*) Rayez la mention inutile.